Funciones

Es un perfil polivalente que podrá desempeñar todas las tareas asociadas a la misión en función de su perfil y las necesidades de la tienda en cada momento, facilitando siempre la autonomía del Cliente de forma proactiva, buscando la máxima utilidad.

- Realizar todas aquellas tareas para el cobro al cliente en el paso por caja, así como las relacionadas con devoluciones, saldo de pedidos, entregas parciales, etc.

Acompañamiento, acogida y escucha al cliente

- En Leroy Merlin apostamos por la construcción de equipos de expertos/as que aporten confianza y seguridad al cliente y que le asesoren en la búsqueda de la solución y del producto que responda a todas sus necesidades.

Conocimiento cliente, fidelidad y Marketing Social

- Fomentar las relaciones con clientes de máxima calidad bien en directo o a través de los canales sociales (Comunidad, Redes sociales o Google MyBusiness).

Servicios de pago, financiación y servicios postventa

- Conocerá y promoverá todos los servicios complementarios que se ofrece en la tienda.

Requisitos

Perfil polivalente y orientado/a al cliente.