Sadival es una empresa especializada en fabricación, producción, venta y distribución de Cestas de Navidad. Buscamos perfiles organizados y entusiastas. Este periodo vibrante requiere orden, disciplina y trabajo en equipo. Esta es una oportunidad excelente para quienes desean obtener una experiencia laboral gratificante en una temporada festiva.

Funciones

• Interacción directa con clientes: Atender las consultas, incidencias y solicitudes de los clientes de manera cortés, eficiente y profesional.
  
• Resolver problemas: Identificar y solucionar problemas de los clientes de manera efectiva, garantizando su satisfacción y fidelización.
  
• Gestión de pedidos: Gestionar el proceso de pedidos de los clientes, asegurándose de que se procesen de manera precisa y oportuna.
  
• Gestión de incidencias: Manejar de manera adecuada y respetuosa

Se ofrece

• La persona seleccionada se unirá a un equipo donde la colaboración es clave para superar las expectativas de nuestros clientes y mantener un ambiente de trabajo positivo en nuestras instalaciones en el Polígono Industrial de Xirivella.
• Periodo: Septiembre a Enero aproximadamente.
  

Requisitos

• Nivel avanzado en Excel (CLAVE): Análisis de datos con tablas dinámicas, gestión de BBDD de clientes y seguimiento de incidencias y resoluciones, así como conocimiento y experiencia sobre el manejo de SAP.
  
• Organización: Ser capaz de manejar múltiples tareas y mantener un seguimiento preciso de las interacciones con los clientes.
  
• Experiencia en entornos dinámicos y multidisciplinares: Ser capaz de colaborar efectivamente con otras áreas del negocio para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
  
• Habilidades de comunicación: Para comunicarse de manera clara y efectiva (mail y teléfono), adaptándose al estilo y necesidades de cada cliente.
  
• Orientación hacia las personas: Empatía y paciencia para ponerse en el lugar del cliente, comprender sus preocupaciones y necesidades.
  
• Grado/Ciclo/Formación relacionada con funciones administrativas.
  
• Experiencia mínima de 2 años en funciones administrativas.